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“數(shù)字心臟”動(dòng)態(tài)解析消費(fèi)密碼

2020年09月14日 08:12    來(lái)源:文匯報(bào)    徐晶卉

  在復(fù)旦大學(xué),國(guó)家級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的大屏幕上不斷滾動(dòng)著各種數(shù)字和圖表。這里就像一顆跳動(dòng)的“數(shù)字心臟”——發(fā)生在上海各區(qū)域、各商圈的市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù),通過(guò)各種渠道匯聚到這里,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)模型的清洗、加工、分析,產(chǎn)出一份份動(dòng)態(tài)消費(fèi)報(bào)告,可以細(xì)分到不同時(shí)段、不同地區(qū),甚至不同業(yè)態(tài)。

  一位研究員剛剛完成了一份月度報(bào)告,與文化體育娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,全市酒店行業(yè)在七八月快速反彈至去年平均水平,不同維度的數(shù)據(jù)連成趨勢(shì),表明上海旅游業(yè)正從觀光向體驗(yàn)轉(zhuǎn)型,“上海已啟動(dòng)金秋購(gòu)物旅游季,接下來(lái)我們不斷會(huì)有‘T+1’的動(dòng)態(tài)報(bào)告”。

  這是上海在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一項(xiàng)先行先試——推進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)和消費(fèi)市場(chǎng)深度融合應(yīng)用。市商務(wù)委副主任劉敏表示,國(guó)家級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立,是上海從“十三五”邁向“十四五”過(guò)程中政府管理創(chuàng)新的一個(gè)重要探索,將為推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)、促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供決策支撐。

  從人工申報(bào)走向人工智能監(jiān)測(cè)

  為何要建這個(gè)大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室?劉敏認(rèn)為,市場(chǎng)變了!上海商業(yè)不斷升級(jí)革新,消費(fèi)市場(chǎng)主體跨界經(jīng)營(yíng),在線經(jīng)濟(jì)與實(shí)體商業(yè)融合發(fā)展,原有市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式已跟不上發(fā)展節(jié)奏了。

  實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院常務(wù)副院長(zhǎng)彭希哲介紹,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)主要使用企業(yè)側(cè)數(shù)據(jù),通過(guò)商業(yè)企業(yè)提供報(bào)表或者定期申報(bào)實(shí)現(xiàn),從今天的視角來(lái)看,它有很多短板,比如,商業(yè)行為主體更豐富了,由于統(tǒng)計(jì)口徑不同,一些在線經(jīng)濟(jì)行為主體難以統(tǒng)計(jì)歸類(lèi);商業(yè)消費(fèi)內(nèi)容更復(fù)雜,特別是服務(wù)消費(fèi)的外延更寬廣了;支付方式也更多元,各種網(wǎng)絡(luò)支付成了日常習(xí)慣。

  “當(dāng)商業(yè)模式、主體、內(nèi)容、支付形式都發(fā)生了變化,單靠人工申報(bào)的方式,容易與實(shí)際商業(yè)消費(fèi)行為發(fā)生背離!迸硐U苷f(shuō),被忽略的數(shù)據(jù)背后,往往正是那些商業(yè)領(lǐng)域新模式、新業(yè)態(tài)、新品牌和新消費(fèi)行為,這種誤差不利于商業(yè)主管部門(mén)的商業(yè)洞察,也會(huì)影響政府更精準(zhǔn)決策,“為了更加準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地反映實(shí)際消費(fèi)情況,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,我們必須把以人工申報(bào)為主的監(jiān)測(cè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄鼙O(jiān)測(cè),把事后報(bào)告轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)報(bào)告”。

  技術(shù)支撐“T+1”天動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)

  在大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,數(shù)據(jù)的來(lái)源也變了,過(guò)去是企業(yè)端提供,如今以個(gè)人支付終端等消費(fèi)端匯總為主。目前,實(shí)驗(yàn)室已與多家大數(shù)據(jù)企業(yè)合作,包括可監(jiān)測(cè)銀行卡消費(fèi)的銀聯(lián)智惠,可校核支付寶、微信和銀行卡等多支付方式數(shù)據(jù)匯總的銀聯(lián)商務(wù),可實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)測(cè)的上海聯(lián)通、攜程等,實(shí)現(xiàn)多維大數(shù)據(jù)的融合。

  “匯總數(shù)據(jù)后,實(shí)驗(yàn)室的工作才開(kāi)始!迸硐U芨嬖V記者,實(shí)驗(yàn)室需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、脫敏、歸類(lèi)、建模、分析,走過(guò)一套完整的流程,最后形成全視角的消費(fèi)分析報(bào)告,實(shí)現(xiàn)“T+1”天的實(shí)時(shí)跟蹤,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),幫助決策及預(yù)警。

  這些流程看起來(lái)不復(fù)雜,要闖過(guò)的難關(guān)可不少。比如,近年來(lái)在線經(jīng)濟(jì)崛起,但按照目前的統(tǒng)計(jì)口徑,線上消費(fèi)數(shù)據(jù)往往通過(guò)企業(yè)注冊(cè)地進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,它如何被納入到地域統(tǒng)計(jì)中?這就需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)清洗能力,細(xì)化個(gè)體支付數(shù)據(jù)的標(biāo)簽,區(qū)分上海人在本地的支付和在外地的支付等。彭希哲透露,實(shí)驗(yàn)室剛剛與一批快遞企業(yè)達(dá)成合作,采集快遞數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)快遞品類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),對(duì)線上消費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)充分析,提高精確度。

  技術(shù)能力和多學(xué)科融合是大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的特長(zhǎng)。據(jù)悉,復(fù)旦大學(xué)早在十年前就已建立人文社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)研究中心,如今揭牌成立的實(shí)驗(yàn)室匯聚了該校經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科技等多領(lǐng)域的人才團(tuán)隊(duì),結(jié)合學(xué)校強(qiáng)勢(shì)學(xué)科人工智能算法來(lái)建模,同時(shí),關(guān)注個(gè)人隱私保護(hù),保證數(shù)據(jù)使用中的安全性。

  為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建指標(biāo)體系

  今年上!拔逦遒(gòu)物節(jié)”期間,實(shí)驗(yàn)室已先行投入一輪實(shí)戰(zhàn)演練,用“T+1”大數(shù)據(jù)真實(shí)地展現(xiàn)線下實(shí)物消費(fèi)活動(dòng)效果。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,兩個(gè)月里,實(shí)驗(yàn)室已對(duì)不同數(shù)據(jù)的對(duì)接和標(biāo)準(zhǔn)化輸出作了規(guī)范,并通過(guò)大數(shù)據(jù)及時(shí)提供不同時(shí)期促消費(fèi)門(mén)類(lèi)的調(diào)整意見(jiàn)。

  據(jù)介紹,實(shí)驗(yàn)室未來(lái)將與消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室基地對(duì)接,納入中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)網(wǎng)電力的數(shù)據(jù),開(kāi)展國(guó)際消費(fèi)城市指標(biāo)體系研究,開(kāi)發(fā)出消費(fèi)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和指標(biāo)體系,最終形成產(chǎn)品體系。同時(shí),消費(fèi)統(tǒng)計(jì)類(lèi)型可從單一視角向全視角轉(zhuǎn)換,比如,根據(jù)消費(fèi)時(shí)點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)夜間經(jīng)濟(jì)、周末經(jīng)濟(jì)、節(jié)假日經(jīng)濟(jì)、疫情特殊時(shí)期監(jiān)測(cè)等;根據(jù)消費(fèi)門(mén)類(lèi),也可將主題消費(fèi)品類(lèi)細(xì)分為首店、新業(yè)態(tài)店等。彭希哲表示,這種大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)探索在上海先行先試,成熟后有望復(fù)制推廣,乃至上升為地方標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

  目前,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的三分之一。在彭希哲看來(lái),數(shù)據(jù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的資源,任何企業(yè)和消費(fèi)者不僅是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的單元,也是數(shù)據(jù)使用的單元。實(shí)驗(yàn)室在商業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)領(lǐng)域僅僅是開(kāi)了一個(gè)頭,將為政府部門(mén)在“十四五”時(shí)期充分利用數(shù)字資源進(jìn)行整體規(guī)劃布局、創(chuàng)造更好商業(yè)氛圍、推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供有力支撐。

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(責(zé)任編輯: 魏金金 )

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