近段時間，出現(xiàn)不少因帶貨產(chǎn)品存在質(zhì)量問題而“翻車”的主播，暴露出當(dāng)前直播電商領(lǐng)域部分主播專業(yè)性不足、責(zé)任感缺失的問題。

　　直播帶貨看似簡單，實則門檻不低。相較于傳統(tǒng)賣場導(dǎo)購對單一品類商品的銷售行為，網(wǎng)絡(luò)直播中主播所售商品涵蓋食品、服裝等多個品類，需專業(yè)知識支撐。依據(jù)商品推介方式的不同，主播扮演著銷售者、廣告發(fā)布者等多重角色，需承擔(dān)不同法律責(zé)任。不少主播通過開設(shè)賬號矩陣、公司化運(yùn)營等手段尋求規(guī)模化發(fā)展，更需處理好團(tuán)隊管理、供應(yīng)鏈把控等問題。這都對直播帶貨從業(yè)者的專業(yè)能力提出較高要求。

　　然而，一些主播的責(zé)任感與專業(yè)性未能與名氣同步增強(qiáng)。不少“素人”主播因形象親和、語言平實，所拍攝短視頻內(nèi)容貼近生活，受到眾多粉絲喜愛，但對帶貨背后的責(zé)任風(fēng)險并不熟悉。主播團(tuán)隊將大量資金與精力用于完善劇本與話術(shù)，商品品質(zhì)把控能力與售后服務(wù)卻止步不前，埋下“翻車”隱患。

　　直播帶貨是商業(yè)行為，需要具備相應(yīng)能力、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。成名不問出身，同樣擔(dān)責(zé)時也不能以出身為托辭。主播的商業(yè)之路上，干事創(chuàng)業(yè)的初心可以始終保持，但在選品、推介、售后等環(huán)節(jié)的專業(yè)性、責(zé)任心則需不斷精進(jìn)。

　　用戶渴望省心省錢的消費(fèi)體驗，創(chuàng)業(yè)者期盼公平有序的市場環(huán)境，直播電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，更需悉心維護(hù)。這需要平臺方用好推薦機(jī)制這一指揮棒，讓品質(zhì)高、價格優(yōu)、評價好的主播被更多看見。不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法與市場監(jiān)管執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動，抓早抓小、防微杜漸，糾偏扶正、督促整改，引導(dǎo)直播電商經(jīng)營主體健康成長、誠信經(jīng)營。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：史書一）