高力國(guó)際近日發(fā)布快訊報(bào)告《直播時(shí)代的物流新機(jī)遇》，報(bào)告認(rèn)為，時(shí)興的直播電商模式正在對(duì)整體供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑。未來(lái)，直播電商平臺(tái)和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統(tǒng)大型電商成為高標(biāo)庫(kù)的重要需求來(lái)源。

　　近年來(lái)，直播電商迅速興起并積極拓展市場(chǎng)。直播電商模式的出現(xiàn)，既為面臨流量紅利瓶頸的傳統(tǒng)電商平臺(tái)拓寬了獲客渠道，又為直播內(nèi)容平臺(tái)帶來(lái)了廣告和付費(fèi)內(nèi)容之外更多元的變現(xiàn)手段。因此，我國(guó)的直播電商行業(yè)經(jīng)歷著井噴式增長(zhǎng)，其市場(chǎng)規(guī)模在2019年實(shí)現(xiàn)翻倍，達(dá)到人民幣4,338億元(636億美元)。根據(jù)艾媒咨詢(xún)的預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)在線(xiàn)直播用戶(hù)有望達(dá)到5.3億人，直播電商市場(chǎng)規(guī)模將再次翻番，接近萬(wàn)億大關(guān)。

　　直播供應(yīng)鏈：邁向柔性化的革新

　　直播電商直觀(guān)生動(dòng)、充滿(mǎn)交流互動(dòng)的銷(xiāo)售模式提升了線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者享受到從傳統(tǒng)線(xiàn)上零售中無(wú)法體驗(yàn)的交流、互動(dòng)和參與。除此以外，對(duì)比傳統(tǒng)電商，直播電商的優(yōu)勢(shì)更體現(xiàn)在對(duì)供應(yīng)鏈的重塑。

　　根據(jù)淘寶直播影響力排名中的數(shù)據(jù)，僅在2020年5月初的一個(gè)單周內(nèi)，淘寶就上線(xiàn)了45萬(wàn)余場(chǎng)直播、售出超過(guò)380萬(wàn)件商品。這種“款式多、上新快、銷(xiāo)量無(wú)計(jì)劃”的銷(xiāo)售模式，要求供應(yīng)鏈高速響應(yīng)并且靈活柔性，包括能夠針對(duì)爆款商品快速返單。而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立又缺少上下游的溝通反饋，無(wú)法根據(jù)直播市場(chǎng)的需求即時(shí)調(diào)整供應(yīng)策略。因此，直播電商持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈的革新，并催生出了直播供應(yīng)鏈這一供應(yīng)鏈體系中的“新物種”。

　　直播供應(yīng)鏈整合了產(chǎn)品研發(fā)、批量生產(chǎn)、物流售后等多個(gè)環(huán)節(jié)。它不但拉近了主播與生產(chǎn)端的聯(lián)系、使主播對(duì)選品和質(zhì)量有更多的把控，而且通過(guò)物流售后環(huán)節(jié)與消費(fèi)者連接，使整個(gè)銷(xiāo)售流程形成閉環(huán)。物流和信息流在閉環(huán)中順暢流動(dòng)，為供應(yīng)鏈的柔性化打下基礎(chǔ)。因?yàn)槿嵝怨⿷?yīng)鏈的本質(zhì)即是從消費(fèi)端獲取大數(shù)據(jù)，向供應(yīng)端和生產(chǎn)端反饋信息以適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，改變產(chǎn)量、種類(lèi)或組合。

　　以產(chǎn)品款式迭代最快、銷(xiāo)量巨大的服裝行業(yè)為例，在直播供應(yīng)鏈為主播提供樣品后，主播會(huì)在線(xiàn)上放出預(yù)覽，并通過(guò)與粉絲的互動(dòng)來(lái)獲知喜好。主播與粉絲間即時(shí)的信息溝通使其能夠迅速了解消費(fèi)意向，并大致判斷訂單數(shù)量。隨后，主播會(huì)按照預(yù)判的訂單數(shù)量向供應(yīng)鏈下單，進(jìn)行批量生產(chǎn)。這種“反向定制”的模式改變了“打板-拍照-上架-售賣(mài)”的傳統(tǒng)流程，能夠充分避免供需不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，既合理利用了生產(chǎn)端的產(chǎn)能、節(jié)約生產(chǎn)成本，又縮短了庫(kù)存的消化周期。

　　高效物流助力直播電商再提速

　　目前，直播電商最普遍使用的物流方案是從廠(chǎng)家倉(cāng)庫(kù)或供應(yīng)商中心倉(cāng)發(fā)貨，這種單倉(cāng)發(fā)全國(guó)的方式與早期的傳統(tǒng)電商平臺(tái)類(lèi)似，其時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了習(xí)慣了“次日達(dá)”、“當(dāng)日達(dá)”的消費(fèi)者的需求。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調(diào)查報(bào)告》顯示，超過(guò)20%的直播消費(fèi)者認(rèn)為直播購(gòu)物存在物流配送慢的問(wèn)題。

　　因此，直播電商紛紛選擇將貨品提前下沉來(lái)提升配送速度，即在直播前就將貨品分倉(cāng)至靠近消費(fèi)者的倉(cāng)庫(kù)。不少具有自營(yíng)物流業(yè)務(wù)的頭部直播電商(例如淘寶、京東等)開(kāi)始將貨品提前下沉至區(qū)域分撥中心，以多倉(cāng)發(fā)全國(guó)的方式增效降本。隨著數(shù)字化程度的提升，貨品將有條件繼續(xù)下沉至前置倉(cāng)。阿里旗下的淘寶直播和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作推出的“菜鳥(niǎo)直播倉(cāng)” 即可視為類(lèi)似嘗試，該項(xiàng)目成功地使配送時(shí)間平均縮短了至少24小時(shí)。易耗品和對(duì)時(shí)效性要求最高的生鮮品類(lèi)尤其適合下沉至前置倉(cāng)。

　　對(duì)于還尚未建立自營(yíng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的大多數(shù)直播內(nèi)容平臺(tái)以及垂直電商平臺(tái)而言，報(bào)告認(rèn)為，目前最經(jīng)濟(jì)又高效的解決方案是將其物流環(huán)節(jié)整體外包給專(zhuān)業(yè)的電商物流服務(wù)商。電商物流服務(wù)商已針對(duì)直播電商的需求打造出全渠道的倉(cāng)配一體化服務(wù)、構(gòu)建了完善的物流網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)和智慧物流設(shè)施，足以滿(mǎn)足當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)物流配送的時(shí)效性要求。

　　高力國(guó)際預(yù)計(jì)新興直播電商平臺(tái)和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統(tǒng)大型電商成為高標(biāo)庫(kù)的重要需求來(lái)源。針對(duì)物流地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主，報(bào)告建議其應(yīng)積極接洽直播電商行業(yè)的租戶(hù)，熟悉直播電商平臺(tái)和電商物流服務(wù)商的需求，并積極落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、采用更多數(shù)字化服務(wù)，提升物流地產(chǎn)物業(yè)在直播時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。