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電商促銷要規(guī)范透明

2023年11月19日 07:11   來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)   王明昊

  今年“雙11”,一些消費(fèi)者感到商家促銷舉措猶如“障眼法”,把人繞得暈頭轉(zhuǎn)向。有商家先提價(jià)再打折,或用新鏈接做折扣活動(dòng);還有很多產(chǎn)品卡著跨店滿減標(biāo)價(jià),比如300、600這樣的整數(shù)。消費(fèi)者一通忙活,卻沒見便宜多少。“雙11”現(xiàn)已成為電商平臺大規(guī)模促銷的重要節(jié)點(diǎn),適時(shí)促銷可讓利消費(fèi)者、提升店鋪銷量,但也要警惕名目繁多的促銷活動(dòng)暗藏花招。

  促銷的實(shí)質(zhì)是通過價(jià)格調(diào)整帶動(dòng)商品銷售,而不是給消費(fèi)者增加煩惱。但如今消費(fèi)者要想用實(shí)惠價(jià)格買到合意的貨,不但要在各種會場和角落里找優(yōu)惠券,還要進(jìn)行各種復(fù)雜的滿減、抵扣計(jì)算,即便賠上一千個(gè)小心,最后也可能因?yàn)槟骋弧半[藏條款”而付款失敗。促銷的套路多了,買賣就演變成一場由平臺與商家出題,消費(fèi)者拼精力、智力和運(yùn)氣答題的“考試”。當(dāng)促銷活動(dòng)變了味,也就對消費(fèi)者失去了吸引力,“花招”給商家自己挖了坑。

  打折促銷應(yīng)是商家與消費(fèi)者的互利共贏。商家以薄利換多銷,消費(fèi)者以低價(jià)得實(shí)惠。無論形式和平臺怎樣變化,消費(fèi)者參與促銷的核心訴求都是實(shí)惠和便捷。復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則,背離了促銷初衷,不止傷害消費(fèi)者,更會降低消費(fèi)者與商家之間的相互信任,有損消費(fèi)環(huán)境。許多商家反映,如今促銷氛圍越來越弱,人們購買意愿也不比從前。

  誠信是經(jīng)營之本。促銷也應(yīng)拒絕套路、簡簡單單,讓消費(fèi)者看到真實(shí)的折扣和優(yōu)惠。市場監(jiān)管部門應(yīng)規(guī)范商家促銷活動(dòng),把關(guān)口前置,幫消費(fèi)者“屏蔽”各種促銷花招。網(wǎng)購平臺也有責(zé)任監(jiān)督商家的各類促銷花招。少些套路,多點(diǎn)真誠,消費(fèi)者就能多一份安心,消費(fèi)環(huán)境就能多一份清朗。

(責(zé)任編輯:佟明彪)

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