方翔

　　雖然還沒(méi)到11月，但是各大電商平臺(tái)的“雙11”促銷(xiāo)提前啟幕，而圍繞“最低價(jià)”的爭(zhēng)議也已出現(xiàn)：一家電商平臺(tái)甚至收到品牌商的律師函，被投訴某款烤箱價(jià)格低于某網(wǎng)紅直播間售價(jià)。

　　低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是每年“雙11”的主旋律。今年，一些商家甚至喊出了“全網(wǎng)最低價(jià)”“30天內(nèi)最低價(jià)”等口號(hào)，以此吸引消費(fèi)者。然而，這些“最低價(jià)”真的最低嗎？從媒體調(diào)查的情況來(lái)看，有的商家標(biāo)示“30天最低價(jià)”，但實(shí)際上竟然比不促銷(xiāo)更貴；還有些商家標(biāo)示“全網(wǎng)最低價(jià)”，只是某個(gè)促銷(xiāo)時(shí)段或促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)上的“最低價(jià)”，玩的是文字游戲。

　　在價(jià)格戰(zhàn)中，價(jià)格往往只有更低，沒(méi)有最低，一些電商平臺(tái)把“最低價(jià)”作為一種引流工具，帶來(lái)的不只是性?xún)r(jià)比，更多的是為了引導(dǎo)流量，這樣的“全網(wǎng)最低價(jià)”是不可維系的。“赤裸裸的比價(jià)”背后，是一輪輪的拼殺，多數(shù)結(jié)果是兩敗俱傷，甚至可能催生以次充好、缺斤少兩換來(lái)的“假低價(jià)”，最終受到傷害的還是消費(fèi)者。對(duì)于監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，要根據(jù)《廣告法》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)，管好商家的促銷(xiāo)行為�！皟r(jià)廉”，更要“物美”。從往年的情況來(lái)看，商家“低價(jià)”促銷(xiāo)后的持續(xù)運(yùn)營(yíng)更顯重要，比如商品品質(zhì)、訂單履約和售后等環(huán)節(jié)服務(wù)的提升。同時(shí)，商家在讓利消費(fèi)者的同時(shí)，兼顧自身的有序發(fā)展，真正拿出健康可持續(xù)的低價(jià)。

　　商家拋出“最低價(jià)”的噱頭，就要對(duì)商品真降價(jià)、真低價(jià)，對(duì)消費(fèi)者“真優(yōu)惠”。消費(fèi)者也要理性消費(fèi)，按需選購(gòu)，避免被“最低價(jià)”套路。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要保留好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)與平臺(tái)、商家協(xié)商處理，也可以向消保委及相關(guān)部門(mén)投訴反映。