經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月19日訊 2019年國(guó)際食品安全與健康大會(huì)今日在京舉辦。餓了么副總裁兼首席食品安全官王三虎表示,網(wǎng)絡(luò)餐飲正進(jìn)入食品安全與健康大數(shù)據(jù)時(shí)代。
如何解決網(wǎng)絡(luò)餐飲的食品安全問(wèn)題一直是個(gè)焦點(diǎn)話題,王三虎對(duì)此表示,目前在餐飲商戶準(zhǔn)入、加工、配送、權(quán)益保護(hù)這四個(gè)主要方面都融入了大量的科技手段。
王三虎介紹,對(duì)于商家的準(zhǔn)入,人工查證是通過(guò)人工線下的審核、線下的實(shí)體店,再由總部的人工對(duì)證照進(jìn)行線上審核,以及委托第三方再去線下審核。“餓了么把阿里巴巴OCR技術(shù)借鑒過(guò)來(lái)可以把證照上面的文字轉(zhuǎn)化為圖片,圖片轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖植挥萌斯や浫肓恕Mㄟ^(guò)把商戶證照和已經(jīng)在庫(kù)里的證照進(jìn)行對(duì)比,如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)證照在庫(kù)里已經(jīng)存在了,系統(tǒng)就認(rèn)為是一個(gè)假證或者是重復(fù)使用,系統(tǒng)會(huì)提出并將其列入黑名單”。
餓了么副總裁兼首席食品安全官王三虎。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 韓肖/攝
“餐飲的加工過(guò)程當(dāng)中會(huì)有一個(gè)名廚亮灶,線下加工環(huán)節(jié)會(huì)轉(zhuǎn)移到線上,通過(guò)線上的APP可以看到加工環(huán)節(jié)。餓了嗎正在和第三方公司在做,有一套違規(guī)的智能提示,把違規(guī)的圖片標(biāo)識(shí)出來(lái),通過(guò)實(shí)施抓取的視頻和圖片進(jìn)行比對(duì),提示風(fēng)險(xiǎn)。”王三虎還透露,實(shí)施名廚亮灶的商家銷(xiāo)售額有明顯提升。
王三虎指出,去年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范,涉及到外賣(mài)主要是兩個(gè)因素,一個(gè)是時(shí)間,一個(gè)是溫度。從網(wǎng)絡(luò)餐飲第三方平臺(tái)來(lái)講,會(huì)通過(guò)智能算法,智能配送,在高峰期系統(tǒng)會(huì)提示最短的配送路線。還可以計(jì)算一下堂食和外賣(mài)出餐的情況,通過(guò)分析來(lái)預(yù)估出餐的時(shí)間,能夠讓騎手取餐等待的時(shí)間最短!
針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面,王三虎介紹說(shuō),人工智能結(jié)合行政監(jiān)督的信息,既往收過(guò)處罰沒(méi)有、消費(fèi)者評(píng)價(jià)以及投訴情況,會(huì)優(yōu)先把食品安全既往表現(xiàn)好的商戶優(yōu)先排在前幾位,優(yōu)先展現(xiàn)在搜索結(jié)果里。
王三虎介紹說(shuō),食安理賠數(shù)據(jù)也是珍貴的數(shù)據(jù)資源,大數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)高危地區(qū)、高危餐品和高危餐館來(lái)定位這些高危險(xiǎn)因素。
“除了食品安全問(wèn)題,大數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲營(yíng)養(yǎng)的需求越來(lái)越高。”王三虎介紹說(shuō),“餓了嗎也開(kāi)始進(jìn)行探索,一個(gè)是大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)定餐的營(yíng)養(yǎng)狀況和需求;二是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)定餐的需求。”
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