在時(shí)代的洪流中，總有一些人以不凡的堅(jiān)守和創(chuàng)新的勇氣，書寫著屬于自己的輝煌篇章。單杏花，這位中國鐵道科學(xué)研究院的首席研究員，用28載的青春與汗水，澆灌出12306這一全球領(lǐng)先的超大型實(shí)時(shí)票務(wù)系統(tǒng)，不僅讓億萬旅客的出行體驗(yàn)煥然一新，更為中國鐵路的現(xiàn)代化進(jìn)程添上了濃墨重彩的一筆。

　　自主創(chuàng)新，科技引領(lǐng)出行變革。在單杏花的帶領(lǐng)下，12306系統(tǒng)從無到有，從有到優(yōu)，每一次迭代都是對(duì)技術(shù)壁壘的一次勇敢跨越。面對(duì)復(fù)雜的鐵路票務(wù)邏輯和海量的用戶需求，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上，從最初的計(jì)算機(jī)售票，到如今的在線訂票、支付、退改簽一站式服務(wù)，乃至電子客票的全面應(yīng)用，每一次技術(shù)革新都是對(duì)“出行購票不再困擾每一位旅客”承諾的踐行。特別是面對(duì)春運(yùn)期間的巨大訪問量，12306系統(tǒng)頂住了壓力，不僅沒崩潰，反而在不斷優(yōu)化中變得更加高效便捷，這背后是單杏花團(tuán)隊(duì)無數(shù)個(gè)日夜的奮戰(zhàn)與堅(jiān)持。正是這種自主創(chuàng)新的精神，讓科技真正成為了服務(wù)民生的強(qiáng)大力量。

　　以人為本，服務(wù)升級(jí)溫暖人心。單杏花深知，技術(shù)的最終目的是服務(wù)于人。因此，12306系統(tǒng)的每一次升級(jí)，都緊緊圍繞著旅客的需求展開。從學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)，到務(wù)工團(tuán)體票功能的上線；從適老化及無障礙版本的設(shè)計(jì)，到鐵路暢行碼、在線選鋪等人性化服務(wù)的推出，每一個(gè)細(xì)節(jié)都透露出對(duì)旅客的深切關(guān)懷。特別是針對(duì)老年旅客的特殊需求，單杏花團(tuán)隊(duì)通過多模態(tài)理念對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)，讓信息技術(shù)的發(fā)展真正惠及每一個(gè)群體，展現(xiàn)了鐵路服務(wù)的溫度與情懷。這種以人民為中心的發(fā)展理念，讓12306不僅僅是一個(gè)購票平臺(tái)，更成為了連接人心、傳遞溫暖的橋梁。

　　傳承接力，共繪交通強(qiáng)國藍(lán)圖。單杏花的故事，不僅僅是個(gè)人的奮斗史，更是一代鐵路科技工作者的傳承與接力。她以身作則，不僅自己堅(jiān)守在科研一線，更積極培養(yǎng)新人，通過實(shí)施青年種子計(jì)劃、建立導(dǎo)師負(fù)責(zé)制等方式，為鐵路客票系統(tǒng)培養(yǎng)了一支老中青結(jié)合的高素質(zhì)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍在單杏花的帶領(lǐng)下，不僅在國內(nèi)取得了顯著成績，更開始走向世界，參與國際鐵路項(xiàng)目的合作與交流，為中國鐵路“走出去”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)了智慧和力量。單杏花的傳承精神，如同一盞明燈，照亮了鐵路科技工作者前行的道路，也激勵(lì)著更多年輕人投身到交通強(qiáng)國的建設(shè)中來。

　　單杏花用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的匠心精神——不畏艱難、勇于創(chuàng)新、以人為本、傳承接力。她的故事，是新時(shí)代科技工作者追夢(mèng)圓夢(mèng)的縮影，也是交通強(qiáng)國建設(shè)進(jìn)程中一道亮麗的風(fēng)景線。展望未來，隨著智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，相信在單杏花和她的團(tuán)隊(duì)的努力下，12306系統(tǒng)將為旅客帶來更加便捷、智能、個(gè)性化的出行體驗(yàn)，助力中國鐵路在世界的舞臺(tái)上綻放更加璀璨的光芒。（胡淼）