當前,直播帶貨成為扶貧助農(nóng)新潮流。前不久,某地巧用明星和網(wǎng)紅流量直播帶貨,19萬公斤夏橙5分鐘售空、14萬件臘肉和臘肉醬6分鐘賣完,更有知名主持人和地方領(lǐng)導干部走進直播間,成為扶貧產(chǎn)品“帶貨主播”,為紓解新冠肺炎疫情影響下的農(nóng)產(chǎn)品銷售困境提供了有力支撐。
“直播經(jīng)濟”作為一種商業(yè)形式,既可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富,又可以推動鄉(xiāng)村振興,促進地方發(fā)展,未來前景廣闊、大有可為。特別是在疫情影響導致線下消費受阻的情況下,“直播經(jīng)濟”跨越了消費場景的阻礙,為地處偏遠的貧困地區(qū)修建了一條步入大眾消費視野的“高速路”,以新模式為脫貧攻堅注入新力量。
不過,值得警惕的是,助農(nóng)直播中的假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳、不退不換、不明鏈接等問題也陸續(xù)被媒體曝光,一些消費者遭遇了維權(quán)難,反映出直播行業(yè)仍有有待規(guī)范的共性問題。比如,直播產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與者身份復雜,網(wǎng)絡(luò)主播、內(nèi)容平臺、供應商等相關(guān)方缺乏明確的治理標準和監(jiān)管機制,極易造成交易糾紛。
事實上,“直播經(jīng)濟”的本質(zhì)就是電子商務,是一種融合了電商模式和社交元素的“流量經(jīng)濟”。作為一種新的商業(yè)模式,與之相適應的運營、管理及法律法規(guī)建設(shè)相對滯后,商家資質(zhì)、產(chǎn)品標準、維權(quán)機制等方面都需要更加嚴密的制度加以規(guī)范,從而建立更加良好的“直播經(jīng)濟”生態(tài),這也是“直播+扶貧+產(chǎn)業(yè)鏈”模式能夠長遠健康發(fā)展的必然要求。
“直播經(jīng)濟”應當走規(guī)范化發(fā)展道路,只有這樣才能邁向多元共贏、健康發(fā)展的“陽關(guān)大道”。前不久,中國廣告協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,對直播電商中的商家、主播、直播平臺、MCN機構(gòu)等主體的權(quán)、責、利關(guān)系均作了全面的界定和規(guī)范,《規(guī)范》已從7月1日起實施。與此同時,由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定的《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準,也于7月份公布執(zhí)行,這是行業(yè)內(nèi)首部全國性標準,相信也能對“直播經(jīng)濟”的規(guī)范發(fā)展起到積極促進作用。
長遠來看,發(fā)揮“直播經(jīng)濟”在脫貧攻堅中的積極作用,還需從市場規(guī)律出發(fā),正視和遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,提高質(zhì)量門檻,進一步厘清市場法律關(guān)系,做到依法依規(guī)監(jiān)管。同時,面對未來發(fā)展,直播帶貨必須做到以消費者為中心,切實貫徹共建共治共享的社會治理理念,使消費者在享受直播帶來的便利時,切實助力貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,構(gòu)建風清氣正的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。
。ㄗ髡呦瞪綎|省中國特色社會主義理論體系研究中心研究員、山東省委黨校副教授)
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魏金金
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