候機大廳內(nèi)熙熙攘攘擠滿了人。
2月16日,哈爾濱太平國際機場遭遇大霧天氣。受其影響,哈爾濱機場早晨進出港航班全部推遲起飛。據(jù)統(tǒng)計,截止14時30分,哈爾濱機場共有39個航班受影響。
當(dāng)日凌晨2時30分,濃霧籠罩哈爾濱機場上空。機場能見度低于起降標(biāo)準,由哈爾濱飛往美國夏威夷的國際包機NAO052推遲起飛。隨著時間的推移,機場能見度仍未見好轉(zhuǎn),最低時不足50米。6時22分,哈爾濱機場啟動了航班大面積延誤黃色預(yù)警。各保障單位迅速行動,加強信息溝通,強化服務(wù)保障,確保旅客安全、順利出行。
值機柜臺。
現(xiàn)場運行指揮中心加強了與空管部門的溝通,及時將進出港航班信息反饋給相關(guān)保障部門,并通過交通廣播實時發(fā)布機場天氣情況和航班信息。哈爾濱機場還通過航站樓內(nèi)廣播、航班顯示屏、官方微博發(fā)布航班信息,及時告知旅客航班延誤信息與天氣情況。機場各部門及時調(diào)整了值班力量,增加了售票、問詢、安檢等一線工作人員,為旅客提供問詢、方位指引、機票改簽等服務(wù)。同時,哈爾濱機場還加強了對航站樓內(nèi)的飲水機、洗手間等保障設(shè)備設(shè)施的巡視檢查,確保候機環(huán)境舒適、設(shè)備設(shè)施運行正常。
耐心回答旅客詢問。
9時10分,機場能見度逐步好轉(zhuǎn)。哈爾濱機場迅速組織旅客登機、行李貨物裝運等保障工作。9時43分,第一架出港航班(CZ3624)由哈爾濱飛往廣州;從上海飛來的第一架進港航班(9C8859)于10時27分抵達哈爾濱機場。隨后,受大霧影響的航班陸續(xù)恢復(fù)運行。
筆者在現(xiàn)場看到,候機大廳內(nèi)熙熙攘攘擠滿了人,提著行李回家探親的、舉著小旗的旅游團隨處可見。值機柜臺前、安檢通道上,機場工作人員正熱情地為旅客辦理乘機手續(xù),耐心回答旅客的詢問。工作人員推出流動送水車為旅客提供飲用水服務(wù)。候機大廳秩序井然,旅客心態(tài)平穩(wěn)。